帰省ラッシュ全力対応　空港サービス充実で安心・快適な旅を

春節の到来が近づくにつれ、「春運」（春節＜旧正月、今年は2月17日＞期間の帰省・Uターンラッシュに伴う特別輸送体制）の旅客数は高水準を維持している。この状況に対し臨沂市は総力を挙げて春節運輸確保に取り組み、輸送力を最大限に確保するとともに、サービスの質を高め、心のこもった対応を行うことで、旅客が「移動できる」だけでなく「快適に、心温まる旅」ができるよう支援している。

臨沂空港では入場直後から春節の雰囲気が強く感じられる。サービス面では、スマート通行システムにより搭乗手続き・保安検査・搭乗までの全行程のデータ上の壁を解消し、単独行動する子供や高齢者などの特別なニーズを持つ利用者に対し、全行程にわたる個別対応サービスを徹底している。

7歳の少年チャイ・ユー（柴煜）は単独で長春行きの飛行機に搭乗したが、搭乗手続きから搭乗まで専門スタッフが付き添いで対応した。母親は「2回目だが、空港のサービスには大変安心している」と話す。空港はさらに、到着が遅れた旅客向けの優先レーンを開設するほか、航空会社をまたぐ手荷物の直送を可能とする「ストレスフリー乗り継ぎ」サービスを導入し、旅客の利便性向上を図っている。

编辑：杜凤蕾